Monocar пропонує уважно ознайомитися з текстом публічної Оферти, і яв разі незгоди з будь-яким пунктом, пропонується відмовитися від Послуг, що надаються за умовами цієї Оферти, не інсталювати(встановлювати) додаток Monocar або видалити встановлений Мобільний додаток.
Цей документ є публічною офертою та публічним договором (далі-Договір) і згідно ст. 633, 641 та гл.63 Цивільного кодексу України, що адресований будь-якій фізичній особі (далі - Користувач), є офіційною пропозицією Monocar та містить всі істотні умови регламентування відносин, що виникають між Користувачами Мобільних додатків Monocar.
ЗБІР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Monocar збирає персональні дані, надані пасажирами та водіями за допомогою Веб сайту monocar.com.ua, Мобільних додатків Monocar з метою надання клієнтам послуг, замовлених ними.
Які дані ми збираємо:
Профіль користувача. Ми збираємо дані, коли користувач створює або оновлює обліковий запис Monocar. Ці дані можуть містити ім’я, електронну адресу, номер телефону,, фотографію профілю, документи державного зразка, що посвідчують особу, зокрема ті, що містять номер водійського посвідчення, дату народження, підпис і фотографію. Крім того, ці дані містять відомості про транспортний засіб або страхування водіїв, а також налаштування користувача. Ми можемо використовувати фотографії, щоб підтвердити їхні особи, наприклад за допомогою технології ідентифікації обличчя.
Демографічні дані. Ми можемо збирати демографічні дані про користувачів, зокрема через опитування.
Уміст користувачів. Ми збираємо інформацію, яку користувачі надсилають під час звернення до служби підтримки Monocar, надання оцінок і позитивних відгуків про користувачів. Ці дані можуть містити відгуки, фотографії або інші записи, зібрані користувачами.
Місцезнаходження. Ми збираємо точні або приблизні дані про місцезнаходження з мобільних пристроїв користувачів, якщо вони дали на це дозвіл. Monocar збирає дані коли додаток працює на мобільному пристрої в активному режимі (у відкритій програмі і відображається на екрані), у фоновому режимі (у відкритій програмі, але не відображається на екрані). Збір цих даних використовується для гарантій безпеки виконання поїздки (в разі форс-мажорних ситуацій), а також допомагає учасникам поїздки знаходити точку посадки і висадки.
Інформація щодо скарг.
Пристрій. Ми можемо збирати дані про пристрої, використані для доступу до нашого сервісу, зокрема модель обладнання, IP-адресу пристрою, операційні системи та версії, програмне забезпечення, мовні налаштування, унікальні ідентифікатори пристрою, рекламні ідентифікатори, серійні номери, переміщення пристрою й дані мобільної мережі.
Обмін повідомленнями. Ми даємо користувачам змогу спілкуватись одне з одним у мобільних додатках. Наприклад, ми даємо змогу користувачам надсилати повідомлення один одному (зазвичай з анонімізацією їхніх номерів телефонів). Monocar може використовувати ці дані для аналізу, підтримки користувачів (зокрема, для вирішення суперечок між користувачами), посилення безпеки, покращення продуктів і сервісів.
Як ми використовуємо особисті дані:
Monocar збирає та використовує дані, щоб уможливити надання надійних та комфортних поїздок. Ми використовуємо зібрані дані для зазначених далі цілей:
Підвищення рівня безпеки та захисту наших користувачів і сервісів.
Надання підтримки користувачам.
Дослідження та розробки.
Можливість для користувачів спілкуватись одни з одним.
Надсилання користувачам рекламних та інших повідомлень.
Об'єднання пасажирів з водієм та допомоги їм пересуватись більш ефективно.
Використання даних геолокації для вирішення проблем, пов'язаних із наданням послуг.
Персональні дані можуть оброблятись також на інших законних підставах, зокрема, у зв'язку з розслідуванням та виявленням шахрайських дій або іншого порушення закону.
У деяких випадках, коли відбувається підключення до Веб сайту, Monocar може автоматично (тобто без реєстрації) отримувати технічну інформацію, яка не є персональними даними. До такої інформації належить тип інтернет-браузера, тип операційної системи комп'ютера і доменне ім'я інтернет-сайту, за допомогою якого вийшли на Веб сайт.
ЗАСТОСОВНЕ ЗАКОНОДАВСТВО
Умови цього Договору регулюються і тлумачаться відповідно до законодавства України.
Питання, не врегульовані Договором, підлягають вирішенню відповідно до законодавства України
Якщо з тих чи інших причин одне або декілька положень цього Договору будуть визнані недійсними або такими, що не мають юридичної сили, це не впливає на дійсність або застосовність інших положень цього Договору.
ДОСТУП ДО ДАНИХ
Персональні дані пасажирів розкриваються тільки водію через Мобільний додаток; у цьому випадку водій бачитиме ім'я та дані геолокації пасажира.
Персональні дані водія розкриваються тільки пасажиру/пасажирам які приймають участь у поїздці через Мобільний додаток; у цьому випадку пасажир бачитиме ім'я, дані про авто та дані геолокації водія.
ЗАХИСТ ДАНИХ
Персональні дані, що збираються під час надання послуг, надсилаються та зберігаються в дата-центрах. Monocar вживатиме відповідних заходів з метою доступу до персональних даних лише уповноважені на це Monocar осіб, для забезпечення функціонування сервісу Monocar.
Відомості геолокації обробляються в анонімній формі та персоналізуються лише в разі, якщо це необхідно для вирішення скарг або виявлення фактів шахрайства.
Для проведення досліджень. В маркетингових та наукових цілей персональні дані використовуються в безособовій (анонімізованій) формі.
ДОСТУП ДО ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Власник персональних даних може отримувати доступ до своїх персональних даних та оновлювати їх через Мобільний додаток.
ЗБЕРІГАННЯ
Персональні дані зберігаються, поки у вас є активний обліковий запис. Якщо обліковий запис видалений, персональні дані будуть видалені із бази даних, за винятком якщо ці дані необхідні для вирішення скарг або запобігання шахрайству.
ІНФОРМАЦІЯ, АВТОМАТИЧНО РОЗМІЩУЄТЬСЯ НА КОМП'ЮТЕРІ - COOKIES
Коли відвідуєте Веб сайт, Monocar може зберігати деяку інформацію на комп'ютері Користувача. Дана інформація буде мати форму Cookies (невеликі файли з даними, які направляються на жорсткий диск комп'ютера з відвідуваних вами сайтів) або їй подібну і може бути корисною при вирішенні різних завдань. Наприклад, Cookies допомагають налаштовувати Веб сайт таким чином, щоб він максимально відповідав інтересам і потребам користувача. За допомогою більшості інтернет-браузерів користувач може видаляти Cookies з жорсткого диска, блокувати будь-яке їхнє збереження або отримувати повідомлення про те, що вони будуть збережені. Будь ласка, зверніться до інструкції з користування інтернет-браузером або до встановленого в ньому довідником, щоб дізнатися більше про ці функції.
ВИДАЛЕННЯ
Видалення персональних даних можливе виключно за умови видалення відповідного облікового запису та Мобільного додатку. Як наслідок, відсутня можливість користуватись Мобільним додатком через обліковий запис, який було видалено.
РОЗГЛЯД ЗВЕРНЕНЬ
Monocar відповідатиме протягом місяця на будь-який запит про передачу персональних даних, надісланий на електронну пошту. Звернення розглядатимуться виключно за можливості ідентифікації особи запитувача.
МАРКЕТИНГ
Monocar може використовувати наявні електронні адреси та/або номери телефону для надсилання маркетингових повідомлень лише за умови надання на це згоди через Веб сайт або через Мобільний додаток.
В разі небажання отримувати маркетингові повідомлення, передбачена можливість використання посилання «Відписатись» внизу повідомлення або в профілі Мобільного додатку.
ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
Всі спори і розбіжності, які можуть виникати в ході виконання даного Договору, будуть вирішуватися Сторонами шляхом переговорів. Письмові звернення слід направляти за адресою електронної пошти support@mono.cab
При неможливості врегулювати Сторонами розбіжності спір вирішується за встановленою підсудністю та в порядку визначеним чинним законодавством України.